Häufig gestellte Fragen

Elektroautos können an unserer Ladestation auf dem Parkplatz vor der Lobby aufgeladen werden. Die Ladestation hat eine Kapazität für 2 Autos.

Der Check-in in deiner Unterkunft ist von 15:00 bis 17:00 Uhr möglich. Auf deinem Stellplatz kannst du von 14:00 bis 17:00 Uhr einchecken.

Der Check-out erfolgt zwischen 09:00 und 11:00 Uhr.

Ja, die Buchung eines späten Check-outs ist gegen eine Gebühr möglich. Ein später Check-out bedeutet, dass Sie erst um 13 Uhr statt um 11 Uhr auschecken müssen. Die Kosten für die Buchung eines späten Check-outs werden während des Buchungsvorgangs bekannt gegeben. 

Ja, die Buchung eines EarlyBird ist gegen eine Gebühr möglich. EarlyBird bedeutet, dass Sie bereits um 13 Uhr statt um 15 Uhr einchecken können. Die Kosten für die Buchung eines EarlyBirds werden während des Buchungsvorgangs bekannt gegeben.

Ja, das müssen Sie mit der Lobby besprechen.

Die Lobby ist täglich von 9 Uhr bis 17 Uhr geöffnet.

Ja, die Betten sind für Sie gemacht.

Ja, bei der Abreise sollten alle Betten abgezogen werden. Legen Sie die Wäsche in einem Kopfkissenbezug in den Hausflur.

Ja, Sie erhalten ein Handtuchpaket pro Person. Bestehend aus 1 Badetuch und 1 Handtuch. Für die Küche erhalten Sie ein Geschirrhandtuch und ein Handtuch. Wenn Sie diese Pakete verlängern möchten, geben Sie dies bitte in der Lobby an.

Sie erhalten von uns ein Willkommenspaket mit folgenden Inhalten: 

1x Geschirrtuch
1x Mopp
1x Müllsack 60x80
1x Müllbeutel
2x Geschirrspültablette 5 in 1 
1x Geschirrspülmittel 10ml
2x Toilettenpapier 
4x Kaffeetasse Lungo
4x Teebeutel
4x Kaffeesahne-Stick
4x Zuckerstange  

Ja, Sie können ein Kinderbett und einen Hochstuhl mieten.

Bitte beachten Sie: Es handelt sich um ein Kinderbett ohne Bettwäsche und Matratze.

Nein, die Unterkunft wird nicht zwischendurch gereinigt. Sie können eine zusätzliche Reinigung in Absprache mit der Lobby anfordern.

Einige Unterkünfte sind mit Moskitonetzen ausgestattet. Sie können dies im Abschnitt "Zusätzliche Einrichtungen" während des Buchungsvorgangs angeben.

Nein, unsere Unterkünfte sind nicht speziell für Menschen mit Behinderung eingerichtet. 

Ja, Toiletten, Duschen, Waschbecken und Waschmaschinen/Trockner sind vorhanden (gegen Gebühr).

Ja, ein AED ist in der Parkhalle verfügbar. Auch das anwesende Personal ist dafür geschult.

Unser Park ist mit einer Schranke ausgestattet, die den Zugang nur für autorisierte Personen erlaubt. Im Park herrscht von 23 bis 7 Uhr Ruhe und es ist nicht möglich, in den Park zu fahren. Natürlich ist die Ausfahrt 24/7 möglich.

Die E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, enthält einen eindeutigen Gutscheincode. Sie müssen diesen Code bei der Online-Reservierung eingeben.

Leider können wir in der Lobby keine Barzahlungen akzeptieren. Es ist natürlich möglich, mit Debit-/Kreditkarte zu bezahlen.

Ja, jede Unterkunft hat ihren eigenen Router und ihr eigenes Netzwerk.

Ja, Sie haben einen Privatparkplatz an der Unterkunft für ein Auto. Weitere Autos können auf der anderen Straßenseite gegen eine Gebühr von 3 € geparkt werden.

Ja, Haustiere sind nur in den haustierfreundlichen Unterkünften mit einer maximalen Anzahl von 2 pro Unterkunft erlaubt. Wenn Sie ein Haustier mitbringen, sind Sie verpflichtet, es bei der Reservierung mit anzugeben. Die Kosten für ein Haustier werden während des Buchungsvorgangs bekannt gegeben.

Im Park gibt es auch einen Spazierweg für Hunde. 

Nein, das ist nicht erlaubt. Im Park und im Hafen müssen Haustiere an der Leine geführt werden. Es gibt jedoch einen abgegrenzten Hundepark im Park, in dem Hunde frei laufen können. 

Ja, das ist erlaubt! Haustiere sind in der Brasserie willkommen. Im Sommer ist die Terrasse natürlich ideal, um mit Ihrem Hund gemeinsam zu genießen.

Für Reservierungen und Stornierungen verwenden wir die Recron-Bedingungen, in denen genau festgelegt ist, welche Möglichkeiten es gibt, Ihre Reservierung zu stornieren. Sie können bei uns auch eine Stornoversicherung abschließen. In diesem Fall können Sie Ihre Buchung bis zum Tag der Ankunft kostenlos stornieren. Wenn Sie im Voraus gezahlt haben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag.

Für alle Reservierungen, die mehr als 6 Wochen vor der Ankunft gebucht werden, müssen 30% der Reservierung bezahlt werden. 

Bei Reservierungen, die innerhalb von 6 Wochen vor der Ankunft erfolgen, muss die gesamte Reservierung bezahlt werden. 

Dies sind die Gebühren, die Sie zahlen müssen, wenn Sie eine bestimmte Unterkunft auf der Karte auswählen. Die Kosten für ein Haustier werden während des Buchungsvorgangs bekannt gegeben.

Ja, wir haben ein großes Kletter-/Spielgerät, eine Tischtennisplatte und im Sommer ein Wassertrampolin. Während der Ferienzeiten gibt es ein Unterhaltungsprogramm.

Ja, Sie können E-Bikes, Tourenräder und E-Bikes mieten. Wir vermieten auch E-Chopper und bieten einen Bootsverleih an. Mieten kann beim Lobby oder im MarinaParken app. 

Ja, im Park gibt es einen abgesperrten Badebereich mit einem kleinen Strand.

Nein, aber es gibt einen Jumbo im nahe gelegenen Dorf Maurik selbst.

Ja, wir haben eine Brasserie mit einer Terrasse am Hafen.

Ja, das ist in der Brasserie de Gouden Klomp möglich.

Ja, sofern Sie einen elektrischen Grill verwenden. Holzkohle und Briketts/offene Flammen sind nicht erlaubt.

Ja, unser Park liegt direkt am Niederrhein. Es gibt mehrere Stellen am Wasser, an denen Sie unter anderem auf Zander, Barsch, Brassen und Rotaugen angeln können. Für die meisten Gebiete ist ein VIS-Pass erforderlich, den Sie online bestellen können.

Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an unseren Lobby schicken.

Ja, das Boot kann im Winter bleiben.

Der Stromanschluss ist nicht im Preis enthalten. Sie können es für 40,00 € kaufen. Hierfür erhalten Sie einen Zähleranschluss von 10 Ampere und 100 KwH.

Nein, Sie können eine Suche bei search&book verfeinern und eine Reservierung mit Präferenz vornehmen.

Wir verwenden eine Kaffeetassenmaschine, normalerweise eine Nespresso-Maschine. Diese Maschine funktioniert nur mit Nespresso kompatiblen Tassen. Andere Tassen oder Kaffeesorten, wie Filterkaffee oder Pads, sind für diese Maschine nicht geeignet. Achten Sie darauf, dass Sie die richtigen Tassen für einen optimalen Kaffeegeschmack verwenden!